Regulamentos

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Reserva de produtos

A inclusão de produtos na sacola de compras não garante sua reserva. A reserva somente será efetuada após a conclusão do processo de compra e aprovação do pagamento.

Divergência de valores

Para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo, em caso de divergência de valores entre a página do produto e a sacola de compras, a Riachuelo se reserva o direito de garantir o valor exibido na sacola de compras.

No caso de produtos de marcas parceiras vendidos pelo Riachuelo Marketplace, estes podem apresentar valores diferentes dos da página da marca ou de outros marketplaces, pois cada empresa pode trabalhar com preços, ofertas e campanhas diferentes entre si.

Condições de pagamento

As formas de pagamento aceitas pela loja online Riachuelo são: Cartões Riachuelo (Sem bandeira e com bandeira Mastercard), cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners e Elo e Pix.

Cartão Riachuelo

Condição de parcelamento em até 10X sem juros, exclusiva para pagamento com os cartões Riachuelo, com parcelas mínimas de R$ 30,00 (trinta reais).

Nos demais cartões

Parcelamento em até 3X sem juros com parcelas mínimas de R$ 30,00.

Para as categorias de moda casa, coleção cápsula, eletrônicos, relógios e fragrâncias, parcelamento até 10X sem juros, sem parcelas mínimas de R$ 30,00.

Sujeita à análise e aprovação de crédito. O limite disponível poderá sofrer alterações mediante uso do cartão ou política vigente, para conferir o seu, acesse o aplicativo Riachuelo. SAC: 0800 721 3344. Ouvidoria Fone 0800 727 3255 - de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h, exceto feriados.

Limite de produtos por cliente

Existe uma limitação de compra de 5 peças iguais no mesmo pedido para as categorias de moda feminina, masculina, infantil e teen, calçados, acessórios, relógios, geek, Casa Riachuelo, beleza e perfume. O limite é 2 produtos iguais para celulares e tablets e 16 produtos iguais para a categoria Mesa & Servir. No caso dos produtos vendidos por marcas parceiras no Riachuelo Marketplace, não temos limite de produtos por compra.

Frete Grátis Brasil

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela FanLab. Ação exclusiva site FanLab. Condição válida entre os dias 04/12/2023 a 31/12/2024 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio. Frete Grátis normal para compras a partir de R$ 229,90, para todas as outras regiões do Brasil.